Be-Mobile
Be-Mobile, grand fournisseur de solutions de mobilité intelligentes, révolutionne la gestion du trafic et les paiements. Avec des services tels que 4411 en Belgique et Flitsmeister aux Pays-Bas, Be-Mobile vise à simplifier et sécuriser la mobilité. Lorsque la société a cherché à étendre ses méthodes de paiement pour répondre aux besoins d’une clientèle croissante, elle s'est tournée vers Twikey pour une solution permettant une intégration transparente des paiements au-delà des frontières.
Ensemble 4411 et Flitsmeister offrent une solution de mobilité complète, avec 4411 facilitant le stationnement mobile en Belgique et Flitsmeister fournissant aux automobilistes néerlandais des informations en temps réel sur le trafic (comme les radars, les embouteillages, les accidents, les places de parking disponibles, etc.).
Défi
Be-Mobile était confronté à un défi crucial : étendre ses options de paiement afin d'offrir une expérience fluide à une clientèle croissante en Belgique et aux Pays-Bas Les méthodes de paiement existantes - limitées aux virements bancaires et aux cartes de crédit - s'avéraient insuffisantes pour réaliser leurs objectifs d'expansion. Ils avaient besoin d'une solution offrant plus de flexibilité et d’extensibilité, tout en garantissant des opérations fluides dans les deux pays.
Solution
Après une analyse approfondie, Be-Mobile a choisi de s'associer à Twikey. Deux facteurs ont été déterminants dans ce choix :
- Une API unique pour des transactions automatisées et transparentes: L'intégration via l'API unique de Twikey a permis à Be-Mobile de simplifier les transactions de prélèvement automatique en Belgique (pour 4411) et aux Pays-Bas (pour Flitsmeister). L'échange de données via l'API de Twikey assure une optimisation continue des processus.
- Rentabilité La connectivité directe avec les banques a permis à Be-Mobile de réduire considérablement les frais de transaction. La réduction des coûts de recouvrement a eu un impact direct et positif sur les résultats de l'entreprise.
Grâce aux mandats électroniques et à la gestion des échecs de paiement, nous n'avons plus aucune tâche administrative liée aux paiements récurrents. Tout le processus est automatisé, tout en nous offrant une visibilité complète à chaque étape. Nous pouvons facilement voir quelle méthode de signature les clients utilisent pour signer leurs mandats, recevoir un retour d’information direct sur les transactions et suivre les démarches effectuées pour les factures impayées. Jarno Buyl - Service delivery & operations manager, Be-Mobile
Résultats
En Belgique, où Be-Mobile avait déjà une forte position de marché avec 4411, l'introduction du prélèvement automatique a entraîné une transition des paiements manuels vers des prélèvements automatisés. Actuellement, 60 % des clients optent pour le prélèvement automatique, tandis que 40 % préfèrent les paiements récurrents par carte de crédit.
Aux Pays-Bas, où Be-Mobile était en pleine croissance au début de son partenariat avec Twikey, 70 % des clients sont maintenant passés au prélèvement automatique, tandis que 30 % préfèrent les paiements récurrents par carte de crédit. Le flux de trésorerie s'est amélioré, car les fonds provenant de ces deux méthodes de paiement sont presque immédiatement disponibles sur le compte.
Les avantages pour Be-Mobile:
✅ Réduction du traitement manuel des paiements
✅ Diminution du risque de paiement
✅ Amélioration du flux de trésorerie
✅ Gestion efficace des paiements dans plusieurs pays grâce à une intégration unique
En plus des résultats commerciaux solides, je recommande également Twikey pour leur support. Ils répondent rapidement, disposent d'une expertise approfondie et offrent un excellent service. Nous ne pourrions être plus satisfaits de cette collaboration.
Jarno Buyl - Service delivery & operations manager, Be-Mobile
Conclusion
Ce partenariat a permis à Be-Mobile d'automatiser et d'optimiser pleinement ses flux de paiements, réduisant ainsi les coûts et les charges opérationnelles. Alors que Be-Mobile continue d'innover dans le secteur de la mobilité, l'entreprise peut désormais se concentrer sur l'expansion de ses services, en sachant que les paiements sont gérés efficacement, quel que soit le marché.
